博大考神9.0常见问题答疑

做题时出现类似“死机”的现象

问： 软件双击后没有反应，提示“出现未知错误”答：很抱歉给您的使用带来不便了，出现这种问题可能是因为您的文件损坏造成的。

方法：建议您重新安装软件，如果您是通过光盘安装的，出现这样的问题，我们建议您先在其他电脑上尝试安装一样，看是否是会出现同样的情况，如果在其他电脑上出现同样的情况，很有可能是光盘本身出现了问题，这时候就需要更换光盘，或者到网站上重新下载该模块进行安装。

问：如何卸载软件？

1.将光盘放进光驱，执行setup.Exe进行卸载，如果是下载的软件的话，则打开解压缩软件的文件夹，找到setup.Exe，双击进行卸载。

2.开始—程序—选择想要卸载的博大考神软件

3.开始---设置---控制面板---添加或删除程序—选择想要卸载的博大考神软件

（手把手教学）点击“观看答案演示”的时候反复出现“自动修复播放器成功，请重新启动本软件”的提示问： （手把手教学）点击“观看答案演示”的时候反复出现“自动修复播放器成功，请重新启动本软件”的提示答：很抱歉给您的使用带来不便了，出现这种情况可能是由于您的FLASH插件版本的问题，请您按照以下的方法来操作，解决您所遇到的问题。

方法：建议您下载最新版的FLASH插件进行安装，然后再重新启动软件，就可以正常使用了。

FLASH插件的下载地址：点此下载Flash播放插件

问： （手把手教学）中点击“下一题”出现“复制文件到BDM”的提示就不动了，或者在复制文件时出错，出现“文件丢失”“文件出错”的提示

答：很抱歉给您的使用带来不便了，请您按照以下的方法来操作，解决您所遇到的问题：

方法：请您打开您的光盘（若是下载的软件，则打开压缩包的解压缩文件夹），找到一个名为“SWF”的文件夹，

复制SWF文件夹到安装目录下，就可以正常使用了。

（查找安装目录的方法：右键点击桌面博大考神的快捷图标，选择“属性”，

点击“查找目标”

就可以进入您的安装目录了。）

问： （学习培训）中播放视频，出现“有图像无声音”或者“有声音无图像”的情况

答：很抱歉给您的使用带来不便了，出现这种情况是因为您的解码器出现了问题。请您按照以下方法来操作，就能解决您所遇到的问题：

方法：请您在桌面博大考神快捷图标上点击右键，选择“属性”，

再点击“查找目标”，

然后进入博大考神的文件夹，找到TSCC或者（TSCC.exe）双击TSCC， 双击后选择INSTALL，

最后点击OK。

如果上面的操作还是无法解决问题，建议您可以下载安装最新的“暴风影音”，  如果已经安装有“暴风影音”，则进行卸载。

如果以上操作仍然无法解决问题，建议您去下载最新的终极解码器，

下载链接地址为：http://dl-sh-ocn-1.pchome.net/08/4w/FinalCodecs2009sp.rar

完成操作之后就可以正常使用软件了。

问： 运行软件后，出现了启动LOGO，但播放出一小段声音后即关闭

答：很抱歉给您的使用带来不便了，出现这种情况绝大多数是因为您电脑里的杀毒软件或者系统保护软件在监控我们的程序时，强制将我们的程序关闭。

方法：您可以通过设置将我们的软件添加到您所使用的杀毒软件里的信任区域，让我们的软件正常运行，或者关闭杀毒软件、系统保护软件后再试。

如果上述方法不能解决，则可能是因为电脑感染病毒造成此类问题，建议您杀毒后重新安装我们的软件，就可以正常运行了。

问：运行软件后，只有启动LOGO，没有播放声音，然后程序即没有了响应

答：很抱歉给您的使用带来不便了，出现这样的提示可能是您电脑中的音频解码器出现了问题。

方法：请您按照以下的方法操作，来解决您所遇到的问题：

请您在桌面博大考神快捷图标上点击右键，选择属性，

再点击查找目标，

然后进入博大考神的文件夹，找到TSCC或者（TSCC.exe）

双击TSCC，然后选择INSTALL，

再点击OK

完成操作之后看是否可以正常使用软件。

如果上面的操作还是无法解决问题，建议您可以下载安装最新的“暴风影音”，

如果已经安装有“暴风影音”，则进行卸载。

问：软件双击后没有反应，提示“与某些调试或监视程序冲突”

答：很抱歉给您的使用带来不便了，出现这种问题有可能是您的电脑感染病毒造成的。

方法：建议您先查杀病毒，然后再重新安装我们的软件，就可以正常使用了。

问： 软件双击后没有反应，提示“出现未知错误”

答：很抱歉给您的使用带来不便了，出现这种问题可能是因为您的文件损坏造成的。

方法：建议您重新安装软件，如果您是通过光盘安装的，出现这样的问题，我们建议您先在其他电脑上尝试安装一样，看是否是会出现同样的情况，如果在其他电脑上出现同样的情况，很有可能是光盘本身出现了问题，这时候就需要更换光盘，或者到网站上重新下载该模块进行安装。

问： 输入注册码后，便无法启动软件了（不会出现注册进度条）

答：很抱歉给您的使用带来不便了，出现这种问题是因为main.reg的文件被损坏了。

方法：建议您重新安装软件，如果重新安装软件依然不行，则说明光盘上的文件损坏，建议您到网站上下载软件来安装或者更换光盘重新进行安装。

问：阅读注册协议时秒数显示到某个数字就停止

答：很抱歉给您的使用带来不便了，这有可能是由于您的网络状态不正常而造成的。

问：软件正常安装好后，打开软件时，无法看到“继续”和“取消”注册的按钮，显示不完整

答：很抱歉给您的使用带来不便了，这是您的电脑系统字体设置的问题。

方法：您可以这样操作，看是否能解决您所遇到的问题：

请您在电脑桌面空白处点鼠标右键选择“属性”，

然后选择“设置”，点击“高级”，

然后请将DPI设置更改为正常尺寸（96DPI），或者改为“小字体”。然后点应用，再点确定，完成操作之后需要重启电脑。

问：在安装软件时，字体显示是‘？’或者是乱码的

答：很抱歉给您的使用带来不便了，这有可能是因为您的电脑区域语言设置的问题。

方法：您可以按照以下步骤操作，看是否能解决您所遇到的问题：

点击开始—设置－控制面板－区域和语言选项 －区域选项更改标准格式为“中文（中国）”

重启之后您就可以正常使用软件了。